健康体检全程陪同服务赢得称誉!看看这位“小姐姐”咋做的?

时间: 2024-03-18 04:14:10 |   作者: 开云app电脑版

  近来,我院健康办理中心收到了一封体检家族手写的感谢信,信中没有医师、患者之称,有的是比如“小姐姐”、“小哥哥”这样朋友之间的称号,尽显了我院健康办理中心亲如家人般的服务。

  你好!宽恕我这般没有礼貌地称号你,这彻底源于我对你的热心、开畅性情的决心。

  携家父从体检到住院治疗,短短三日,却充满着焦灼、忧虑、惊骇和温暖,之所以焦灼、忧虑与惊骇,是因为对父亲病况的忧虑,之所以感觉温暖,是因为你的热心让医院本该严寒的墙面不再冰凉。所以,我要感谢你:

  感谢你仔细地为咱们编列的体检次序并亲身陪同咱们逐一查看;感谢你为了给咱们供给方便,不计辛劳地敏捷将体检陈述从一楼送至十一楼;感谢你在下班时刻的茶余酒后,还能抽时刻为咱们献上一句关怀,道一声祝愿;也感谢你一向称号我为“小哥哥”,让我感觉本来自己还能够年青英俊;感谢你在我感谢你之时,却说这都是你应该做的,不用谢。

  4月15日一早,刚刚来到医院预备上班的“小姐姐”马兰君在健康办理中心门口,碰见了带着父亲来体检的“小哥哥”张广宾。

  “你好,我想问下白叟体检应该去哪里呀?”看到马兰君是医院作业人员,张广宾上前问询。

  一路上,马兰君具体地问询了张广宾的体检需求,经过了解,她依据张广宾父亲的需求拟定了一套个性化体检套餐,张广宾很满足。办理完手续,马兰君又带着张广宾父子逐一科室进行全方位查看,在最短时刻之内完成了一切的查看项目。

  在胃肠镜查看中,张广宾的父亲被查出有肠息肉,需求做一个微创手术切除,马兰君协助张广宾父亲办理了住院手续。

  回到健康办理中心,马兰君把张广宾父亲的体检陈述打印装订后,又跑回11楼送到了张广宾手中。

  第二天早上,马兰君上班后又联络张广宾拿着体检陈述,到医院各科室的专家那里进行了进一步的咨询。看着这个忙前忙后的“小姐姐”,张广宾十分感动:“本来认为体检完就完毕了,没想到后边的服务还那么周到。”张广宾悄悄看了一眼“小姐姐”的胸牌,记下了她的姓名。

  东昌府人民医院健康办理中心搬迁至新院后开设了VIP贵宾服务,依据体检者需求定制个性化体检套餐,并供给从体检计划拟定到专家咨询陈述的1对1全程陪检服务。中心还为VIP贵宾客户树立健康档案,供给追寻随访、复查陪检、体检陈述动态比照等服务。

  服务一直是东昌府人民医院健康办理中心的核心理念。疫情期间,中心暂时停诊,但“服务”不断,中心作业人员在科主任宋晓利的带领下,承担起医院发热门诊、病房楼预检分诊的使命,他们一直奋战在抗疫一线、守好医院第一关,圆满完成了医院交予的各项作业。中心康复体检事务后,作业人员敏捷投入状况,以丰满的热心和仔细的解说服务每一位体检者。

  体检事务康复之初,许多查看需求在门诊楼进行,中心作业人员仔细地规划好体检次序,尽量让体检者少跑腿、节约体检时刻。对体检触及科室多、年纪大的体检者更是1对1做好陪诊作业,赢得了体检者和搭档们的共同好评。

  这封感谢信是对健康办理中心优质服务的认可,是对我院医护人员医疗技术的必定。未来,健康办理中心将用更优质的服务为广阔市民的健康保驾护航。

  东昌府人民医院健康办理中心坐落新院区院内假山南侧,具有相对独立的体检区域,现有作业人员30余人。

  体检中心独立布局,面积达1600余平方米,设有查验、心电图、超声等诊室,并设置接待室、健康宣教多媒体室等,一起供给储物柜、雨伞、轮椅、热水、糖块等便民设备与物品。

  健康办理中心开设VIP贵宾服务,由经过专业培训的导诊人员陪检,为客户供给高端体检、健康咨询办理、追寻复查及医疗绿色通道等一站式服务。运用先进的信息系统,树立连续性、保密性的健康档案,逐年动态追寻比照,进行专业化、标准化、科学化办理。

  具有飞利浦256层iCT、GELunarProdigyAdvance双能骨密度仪、飞利浦C50双板拼接DR、GEEssentialTOMO钼铑双靶乳腺机、五颜六色多普勒超声分析仪、心电图仪、经颅多普勒超声检测仪、肺功用检测仪、欧姆龙主动血压仪及身高体重测量仪、海德威HUBT-20P型幽门螺杆菌测试仪、Inbody人体成分分析仪等先进医疗设备。并凭借医院资源,同享飞利浦Ingenia3.0T磁共振、美国雅培A3600生化免疫流水线、奥林巴斯无痛电子胃镜、肠镜等查看设备,实施优先快速预定查看。